FAQ

Q

送料について教えてください

A
基本的に送料無料となりますが 発送方法は当方にお任せとなります。 主には スマートレター、レターパックライト、プラス、ご注文多数の場合ゆうパックを利用いたします。 ご希望の発送方法がある場合は 追加料金を頂きますがご対応可能です 必ずご購入前にお問い合わせくださいませ
Q

返品、交換は可能ですか?

A
不良品の場合 到着から3日以内のご連絡 7日以内のご返送に限り 返品交換を受け付けます。天然石は 元々クラック(ひび)が入っていることがあります。よって 天然のクラックの場合は不良品ではありません まずはお写真を撮って メールで送ってください (s-o-a@spiritual-metronom.com まで) 不良品の場合 着払いの方法で送っていただきます 他の発送方法の場合 こちらで負担いたします。(振り込みによる) お届けから3日を過ぎた場合は返品交換共に受け付けられません ご了承ください ◎イメージ違いの返品について お届けから3日以内のご連絡、7日以内のご返送に限り受け付けます その際の送料はご負担ください 一度 ご使用された場合や 7日を過ぎた場合は 受付られませんのでご了承ください
Q

手首の実寸とは?

A
手首をメジャーでピッタリはかります 当ショップのブレスレットは ピッタリ測っていただいた手首サイズに程よくゆとりがある標準サイズです ゆったりめ ピッタリめ ではありません
Q

ブレスレットのサイズ変更はできますか?

A
出来るもの 出来ないものがありますので お問い合わせください また 減らす場合の料金変更はございません 減らした天然石は 付属として一緒に送ります 増やす場合 その分の料金がかかります まずはお問い合わせください