FAQ

Q

送料について教えてください

A
基本的に送料無料となりますが、発送方法は当方にお任せとなります。 主に、スマートレター、レターパックライト、レターパックプラス、ご注文多数の場合はゆうパックを利用いたします。 ご希望の発送方法がある場合は、追加料金をお支払いいただくことで、ご対応可能です。 必ずご購入前にお問い合わせくださいませ。
Q

返品、交換は可能ですか?

A
不良品の場合、到着から3日以内のご連絡、7日以内のご返送に限り、返品交換を受け付けます。 天然石は、元々クラック(ひび)が入っていることがあります。 そのため、天然のクラックの場合は不良品ではありません。 まずはお写真を撮って、メールでの送付をお願いします。 (s-o-a@spiritual-metronom.com まで) 不良品の場合、着払いの方法で送っていただきます。 他の発送方法の場合、こちらで負担いたします。(後日振り込み) お届けから3日を過ぎた場合は、返品交換共にお受けできません。 ご了承ください。 〇イメージ違いの返品について お届けから3日以内のご連絡、7日以内のご返送に限り受け付けます。 その際の送料はご負担ください。 一度ご使用された場合や、お届けから7日を過ぎた場合は、受付られませんのでご了承ください。
Q

手首の実寸とは?

A
手首をメジャーでピッタリはかります。 当ショップのブレスレットは、ピッタリ測っていただいた手首サイズに程よくゆとりがある標準サイズです。 ゆったりめ ピッタリめ ではありません。
Q

ブレスレットのサイズ変更はできますか?

A
出来るもの、出来ないものがございますので お問い合わせください。 また、 減らす場合の料金変更はございません。 減らした天然石は付属として一緒にお送りします。 増やす場合はその分の料金がかかります。 まずはお問い合わせください。
Q

発送はいつ?

A
ご入金後 7日くらい頂戴しております 特に天然石製品は 浄化をしてから発送しておりますため 少しお時間を頂戴しております お急ぎのご用の場合でも 早急に発送は致しません 早急の御用入りの方は ご購入をお控え頂きたい ゆっくり目のショップとなっております